POLÍTICAS DE FRETE

1.POLÍTICA DE FRETE

1.1. POLÍTICA DE TRANSPORTE

Todos os itens disponíveis em amorporcafe.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores, nosso método de envio, denominado “FRETE GRÁTIS”, com custo fixo de R$0,00 (OU SEJA SEM CUSTO ADICIONAL), leva de 2 a 4 semanas (após o despacho do produto), dependendo da localidade. O envio é realizado de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Os pedidos feitos por boleto bancário exigem de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em certas circunstâncias, esse prazo de entrega pode ser prolongado por alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, feriados, períodos de alta demanda nos Correios, entre outras situações que fogem ao nosso controle.

A loja assegura a entrega do pedido e compromete-se a reembolsar integralmente o valor pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega. Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e rastreamento gratuito pela internet, garantindo a entrega de seu produto.

1.2. REMESSA ASSEGURADA

“Se o produto atrasar e não for entregue em 35 dias úteis após o envio, o valor pago será 100% reembolsado.”

Atenção: É possível que você receba mais de um pacote, pois seus itens podem ser provenientes de fornecedores distintos. Assim, não se preocupe caso receba uma entrega antes da outra, pois isso é uma ocorrência comum.

1.3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Nossos produtos poderão ser enviados pelos Correios ou por outra transportadora, mas sempre haverá um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega. A Amor por Café se compromete a orientar o cliente sobre como rastrear seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente assim que estiver disponível para a Amor por Café.

O código de rastreamento do pedido é fornecido de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2.CONDIÇÕES GERAIS (ATENÇÃO)

2.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇO DE ENTREGA

A Amor por Café enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Portanto, para que não haja problemas na entrega, pedimos muita atenção ao preencher o endereço de entrega.

2.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que no momento da entrega haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar a encomenda, por normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário reenviar o produto sem custo adicional.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada do pacote em caso de ausência ficam registrados no rastreamento do pedido.

2.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A amor por café não assume responsabilidade pelo preenchimento inadequado ou incompleto do endereço de entrega dos pedidos realizados em nossa loja. Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, de acordo com as diretrizes dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega naquele endereço.

Se a entrega não for concluída devido a divergência no endereço fornecido pelo cliente ou se o produto não for retirado nos Correios, o cliente tem direito ao reembolso ou ao reenvio do produto sem custo adicional.

ORIGEM

A maioria dos nossos produtos é enviada diretamente pelos nossos fornecedores. Como autoridade no setor, estabelecemos parcerias sólidas com fornecedores primários, garantindo a oferta de produtos inovadores, exclusivos e com preços atrativos (sem custos adicionais de revenda). Em algumas ocasiões, a entrega de um pedido pode ocorrer em duas ou mais remessas, devido ao envio de produtos por diferentes fornecedores. Nestes casos, será fornecido um código de rastreamento para cada remessa.

FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL:

Dedicação à Satisfação ao Cliente: Nosso objetivo principal é garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra satisfatória conosco. Ao oferecer frete Gratis exclusivo para o brasil, buscamos simplificar o processo de compra e eliminar preocupações adicionais relacionadas aos custos de envio.

Temos o compromisso em oferecer valor agregado aos nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra superior desde o momento em que navegam em nosso site até a entrega de seu pedido.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concorda com as políticas de envio e entrega descritas acima.